12 mei 2025
Begin altijd met echt contact
Voordat je iets vraagt of uitlegt, maak eerst contact. Kijk iemand rustig aan, noem de naam en wees vriendelijk. Pas daarna begin je het gesprek. Dat geeft veiligheid en herkenning.
Verlaag je tempo
Neem de tijd en laat stilte toe. Bij dementie kost het meer moeite om informatie te verwerken. Als jij vertraagt, ontstaat er ruimte voor verbinding.
Houd je taal simpel
Gebruik korte zinnen en eenvoudige woorden. Vraag liever: “Zullen we samen naar buiten?” dan “Zou u het fijn vinden om een frisse neus te halen?” Eenvoud maakt communicatie mogelijk.
Eén boodschap per keer
Voorkom verwarring door vragen of uitleg niet te stapelen. Formuleer helder, één onderwerp per keer. Dat voorkomt overprikkeling en vergroot de kans op reactie.
Bevestig en waardeer wat er wél lukt
Ook als iemand iets vergeet of onduidelijk spreekt, kun je erkenning geven. Een glimlach, een knik of bevestiging maakt dat iemand zich serieus genomen voelt.
Laat je houding meepraten
Jouw lichaamstaal zegt meer dan je woorden. Een open houding, rustige stem en warme blik kunnen veel verschil maken.
Ga mee in de beleving van de ander
Iemand met dementie kan leven in een andere tijd of situatie. Ga daar in mee in plaats van te corrigeren. Dat geeft rust én erkenning.
Voorbeeld: zegt iemand dat hij naar zijn moeder moet? Zeg dan niet dat ze al lang overleden is, maar bijvoorbeeld: “Wat fijn dat u aan haar denkt.”
Help herinneren met een omweg
In plaats van zeggen wat iemand is vergeten, kun je helpen herinneren. Gebruik bijvoorbeeld een foto, een voorwerp of een geur die iets oproept. Zo geef je iemand grip, zonder dat het confronterend is.
Emoties mogen er zijn
Wees niet bang voor verdriet, boosheid of verwarring. Benoem het als je ziet dat iemand overstuur is.
Bijvoorbeeld: “Ik zie dat u het moeilijk hebt.” Alleen al die erkenning kan rust geven.
Kleine momenten zijn waardevol
Soms hoef je niet veel te doen om veel te betekenen. Een hand vasthouden, een kopje thee delen of samen een liedje luisteren maakt het verschil. Juist in de eenvoud zit de kracht.
Meer leren over mensgericht werken?
Bij de WWZ Academie leiden we mensen op die met hun hoofd én hart willen werken. Wil jij leren hoe je op een warme, gelijkwaardige manier contact maakt? Bekijk dan onze opleidingen en webinars voor professionals in het sociaal domein.
Bronvermelding
Vilans. (z.d.). 10 tips voor goed contact met mensen met dementie. Geraadpleegd op 28 april 2025, via https://www.vilans.nl/actueel/tips/10-tips-voor-goed-contact-met-mensen-met-dementie